
上傳訂單資料 CSV 檔案,系統自動解析並計算 RFM 分數,不需要手動整理數據或寫公式
依據 RFM 分數自動將會員分為 VIP(高價值)、活躍、沉睡、流失四種客群,一眼看清會員結構
Recency(最近購買)、Frequency(購買頻率)、Monetary(消費金額)三個維度量化每位客戶的價值
針對每個客群提供具體的再行銷策略,告訴你 VIP 該怎麼維護、沉睡客該怎麼喚醒、流失客該怎麼挽回
不再對所有客戶發一樣的訊息,依據客群特性投放不同內容,讓行銷預算花在最有效的地方
免費登入後即可使用,不需要串接電商後台,不需安裝任何軟體,打開網頁上傳檔案就能開始分析
需要 150 積分解鎖
登入後即可使用積分解鎖
RFM 是用三個指標衡量客戶價值的方法:R(Recency)最近一次購買距今多久、F(Frequency)購買幾次、M(Monetary)總共花了多少錢。三個分數綜合判斷誰是 VIP、誰快流失。
需包含訂單日期、客戶 ID、消費金額等基本欄位。從蝦皮、SHOPLINE 等平台後台匯出的訂單報表通常都符合格式,上傳後系統會自動辨識欄位。
你會看到會員被分成 VIP、活躍、沉睡、流失四群,每群都有 AI 建議的再行銷策略。例如對沉睡客發限時優惠券、對 VIP 提供專屬折扣等具體行動方案。
免費登入即可使用 RFM 分群分析功能。免費版每天 3 次 AI 額度,Pro 版每天 50 次。
從小型個人賣家到中型電商都適合。只要有訂單資料就能分析,不限平台,蝦皮、momo、SHOPLINE、自建官網的訂單都可以。
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