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Day 24電商行銷數據分析

會員 RFM 分群分析 — 上傳訂單秒懂誰是 VIP 誰快流失

會員 RFM 分群分析 — 上傳訂單秒懂誰是 VIP 誰快流失

💡 功能亮點

📤

上傳 CSV 一鍵分析

上傳訂單資料 CSV 檔案,系統自動解析並計算 RFM 分數,不需要手動整理數據或寫公式

👥

四大客群自動分類

依據 RFM 分數自動將會員分為 VIP(高價值)、活躍、沉睡、流失四種客群,一眼看清會員結構

📊

RFM 三維度評分

Recency(最近購買)、Frequency(購買頻率)、Monetary(消費金額)三個維度量化每位客戶的價值

🤖

AI 再行銷策略建議

針對每個客群提供具體的再行銷策略,告訴你 VIP 該怎麼維護、沉睡客該怎麼喚醒、流失客該怎麼挽回

🎯

精準行銷省預算

不再對所有客戶發一樣的訊息,依據客群特性投放不同內容,讓行銷預算花在最有效的地方

⚡

免費登入即用

免費登入後即可使用,不需要串接電商後台,不需安裝任何軟體,打開網頁上傳檔案就能開始分析

🔒

需要 150 積分解鎖

登入後即可使用積分解鎖

功能說明

你的會員名單裡藏著金礦和地雷。上傳訂單 CSV 檔案,AI 自動計算 RFM 三維度(最近購買時間、購買頻率、消費金額),將客戶分為 VIP、活躍、沉睡、流失四大客群,並針對每個客群提供具體的再行銷策略建議。不用懂數據分析,不用裝軟體,上傳檔案就能看到完整的會員健康報告。

❓ 常見問題

什麼是 RFM 分析?▼

RFM 是用三個指標衡量客戶價值的方法:R(Recency)最近一次購買距今多久、F(Frequency)購買幾次、M(Monetary)總共花了多少錢。三個分數綜合判斷誰是 VIP、誰快流失。

CSV 檔案需要什麼格式?▼

需包含訂單日期、客戶 ID、消費金額等基本欄位。從蝦皮、SHOPLINE 等平台後台匯出的訂單報表通常都符合格式,上傳後系統會自動辨識欄位。

分析完可以做什麼?▼

你會看到會員被分成 VIP、活躍、沉睡、流失四群,每群都有 AI 建議的再行銷策略。例如對沉睡客發限時優惠券、對 VIP 提供專屬折扣等具體行動方案。

需要付費嗎?▼

免費登入即可使用 RFM 分群分析功能。免費版每天 3 次 AI 額度,Pro 版每天 50 次。

適合什麼規模的電商?▼

從小型個人賣家到中型電商都適合。只要有訂單資料就能分析,不限平台,蝦皮、momo、SHOPLINE、自建官網的訂單都可以。

評分與心得

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