積分制度計算器｜點數送出去之前，先看毛利剩多少

一家賣寵物用品的電商年底結帳，會計翻出一筆四十幾萬的未兌換點數，老闆愣住。他當初設「每 30 元 1 點、100 點折 100 元」時，以為點數沒多少人會真的換。那其實是 3.3% 的全面折扣，只是延後付。這工具解什麼痛：積分規則憑感覺訂，送出去才發現是負債。三個數算等效折扣：填每消費 X 元得 1 點、每 Y 點可折抵、折抵金額 W 元，馬上看到等效折扣率、年度點數負債與預估兌換成本。毛利影響分級：配合月營收與會員數算出毛利影響百分比，超過 3% 標中等、超過 5% 標高風險，也算每位會員一年拿到多少回饋。方案與敏感度並排：保守、標準、大方三種預設方案並排比，再給 30% 到 80% 耗點率的敏感度表，看客人變積極時你撐不撐得住。我覺得積分不是行銷費，是會計上的負債，先算清楚再上線，比上線後改規則得罪會員好太多。