團購檔期文案包：填商品、優惠和開收單日，預熱到收單整檔催單的話一次備好｜AI101 Day 179
開團真正累的是開團之後，進度過半要催、倒數要催、收單前一晚還要再催，每一則都要重想怎麼講才推得動又不惹人煩。團購檔期文案包讓你填商品資訊、優惠內容、成團條件、開團日和收單日，AI 一次產出預熱、開團公告、進度衝單、收單最後召集四個階段的文案，每個階段都有社群貼文版和 LINE 訊息版，附建議發送時間和整檔操作提醒，照表發就好。
我上一次幫朋友的農產團購顧 LINE 群，收單前一晚十一點多，我還坐在電腦前改第五版的催單訊息。前面四版不是太硬就是太軟，太硬像在逼人，太軟像在自言自語，而群裡的人其實只想知道三件事：還剩幾組、幾點截止、沒成團怎麼辦。那檔最後有成團，但我回頭算，光是想這些訊息我大概花了六七個小時，比選品和對帳加起來還多。那時候還沒有這支工具，全部手打。
團購跟一般賣東西最大的差別是它有節奏。預熱要埋一點懸念，開團要一次講清楚，衝單靠的是「已經有人跟了」的從眾感，收單靠的是時間快到的急迫感，四個階段的話不能互換，也不能斷。斷了群就冷，冷了就要重新熱，而重新熱比第一次還難。
後來做團購檔期文案包的時候，我腦子裡想的就是那個晚上十一點的自己。四個階段的話一次寫完，附時間表，主揪只要照著發，精神留給選品和回客人的問題。
這個工具能做什麼
輸入有五個欄位，全部必填。「商品資訊」填商品本身，例如雲林 30 年老工廠現磨花生醬、無添加糖、單罐 350g；「優惠內容」填價格結構，例如單罐 NT$220（原價 NT$280）、三罐組 NT$600；「成團條件」填門檻和沒成團的處理方式，例如滿 50 罐成團，未成團全額退款；「開團日」和「收單日」用文字填，收單日建議寫到幾點幾分，像 8/24（日）23:59，因為收單那則訊息會直接引用它。
產出分成四個階段，用分頁切換：預熱貼文、開團公告、進度衝單（過半和倒數）、收單最後召集。每個階段都有這個階段的目標、一則社群貼文版、一則 LINE 訊息版，以及建議發送時間。社群版和 LINE 版不是同一段話換個排版，LINE 版會把重點壓在前三行，連結放最後，因為手機通知只看得到前面。進度衝單裡的數字（已達幾成、已有幾人跟）會留成佔位符讓你填真實數字，工具不會替你捏造。最下面有一段整檔操作提醒。
它寫的是「主揪」的口吻，不是店家的口吻。會說自己也買了、上次團完誰回饋了什麼、哪個規格自己選哪個，也會在該講缺點的時候講，例如這款味道比較重，不吃辣的不要跟。這是我覺得它跟一般文案產生器最不一樣的地方。另外它會把到貨時間、付款方式、能不能開統編這些事排進該講的階段，不會全部塞在開團公告那一則裡。
為什麼這件事值得做好
團購的信任是建立在「講清楚」上面的，而台灣社群團購最常吵的那幾件事，剛好都是文案裡漏掉的：沒成團到底退款還是延長、退款幾天入帳、冷凍品怎麼收、要不要自取、能不能開統編、分裝有沒有落差。這些東西在預熱期就該講，但多數人開團當下才想到，衝單時忙著催，收單後客訴才一個一個冒出來。
另一個常被低估的是節奏感。我手上看過的團，成績好的多半不是文案寫得多漂亮，是該發的時候有發，而且每一則的任務很清楚。成績差的常常是開團那天連發三則，然後消失四天，收單前一晚又連發三則，群裡的人要嘛被洗煩，要嘛早就忘了這檔在賣什麼。
我手上接觸過的團裡，收單後最常來的客服問題前三名大概是「什麼時候到貨」「可以開統編嗎」「我現在跟還來得及嗎」，三個都是文案在對的階段多講一句就能省掉的。
衝單數字這件事我自己也丟過臉。有一次為了氣氛，把「已達六成」寫在實際只有四成的時候，後來被群裡一個常客問「怎麼過半這麼久都還沒成團」，當下很難看，那個常客下一團也沒再跟。進度數字造假不只是誠信問題，公平交易法第 21 條管的就是這種引人錯誤的表示，我理解捏造的從眾數字應該會踩到，所以現在這支工具一律留佔位符讓你填真的，我覺得是對的。
幾個實際建議
第一，成團條件那格要寫完整句，不要只寫門檻。「滿 50 罐成團」跟「滿 50 罐成團，未成團全額退款，退款三個工作天內入帳」生成出來的預熱文差很多，後者會讓群裡的人在還沒看到進度前就敢先跟。退款規則寫得越具體，主揪自己在收單後的壓力也越小，因為不用一個一個私訊解釋。
第二，收單日一定寫到時間。只寫「8/24」的話收單那則會變成「今天截止」，群裡的人會到晚上十一點半還在問「現在還可以嗎」。寫「8/24（日）23:59」它就會寫成具體的倒數。
第三，衝單那兩則發之前先把佔位符的數字填上真的，然後看一眼語氣。工具的分寸是用進度和時間感推，營造「快沒了」而不是「拜託買」，但你的群可能更熟或更生，力度可以自己調，寧可比預設軟一點也不要硬。
第四，社群版和 LINE 版不要互換著貼。社群版在 LINE 群會太長，LINE 版貼到 FB 社團會顯得沒內容。如果你只有 LINE 群沒有社群，社群版可以留著當收單後的成果分享文，或下一團的預告素材。我自己的做法是社群版發 FB 社團，LINE 版發群，社團那幾則加一句「群裡有完整說明」把人導回 LINE，之後的跟團都集中在同一個地方比較好管。
小結
開團的辛苦很大一部分是在對的時間說對的話，而且一檔要說八到十次。這支工具把預熱、開團、衝單、收單四個階段的話一次備好，雙版本、帶時間表、數字留給你填真的，你只要照著發。我自己最有感的是，那些該在預熱期講清楚的退款和到貨規則它會先幫你想到，省下的不只是寫訊息的時間，還有收單後那幾天的客訴。每檔商品和檔期不同，重生一次就好，成本比自己從頭想低很多。工具只是把該講的話排好，講不講、照不照時間發，還是看你。