LINE 推播成本試算：按下發送之前，先看這則訊息要賣幾單才打平｜AI101 Day 210
好友破萬以後，每一次全體推播都是一筆錢，月底看到訊息費超支才心痛，卻說不出哪一則推播有回本。LINE OA 推播成本試算器讓你填好友總數、分眾比例、每月推播次數、每則格數，先算出月度推播量與輕、中、高用量三個方案的費用，再用客單、毛利率、點擊率、轉換率推出預估訂單、淨利與 LINE ROAS，發送之前就知道這則值不值得發。
有一堂講 LINE 官方帳號的課，我在台上把分眾推播講得很順，底下一個做保健食品的學員舉手問：「老師，我好友一萬二，一個月訊息費四千多，這樣算貴還是便宜？」我當場卡住。貴不貴要看它換回多少訂單，但他說沒有人在對這個數字，而我也沒辦法在台上幫他算，因為我自己也沒有一套現成的算法。
那堂課之後我回去把自己帳號的帳單跟訂單對了一次。對完才發現，有幾則推播根本是賠錢在發，發出去的則數乘以單價，比它帶回來的毛利還高。我手上 LINE 官方帳號的案子多半是這個狀況：好友幾千人的時候訊息費小到沒人在意，一過萬方案跳級又開始加購，帳單變成每月固定的痛，但推播習慣還停在好友兩千人那時候，想到就全發。
那次對帳的流程，後來整理成這支 LINE OA 推播成本試算器。它做的事很單純，讓你在按發送之前先算一次：這一則要賣幾單才打平，而你有沒有把握賣到。我以前推播前只想文案跟圖片，從來沒先算過這題。
這個工具能做什麼
它分成兩塊。第一塊是推播設定：填好友總數、分眾比例、每月推播次數、每則格數（1 到 3 格），工具會算出月度推播量，也就是這個月總共要計費的訊息則數。這裡有個很多人不知道的規則，一則訊息如果用了三格（三個對話框），計費是乘三，所以同樣發一萬人，一格跟三格的用量差了三倍。
算出月度推播量之後，工具會把輕用量、中用量、高用量三個方案並排比較。以工具內建的 2026 年計價來說，輕用量月費 0 元含 200 則，中用量月費 800 元含 3,000 則，高用量月費 1,200 元含 6,000 則，超過的部分每則加購 0.2 元。你會直接看到自己的用量落在哪個方案最划算，以及超量之後要多付多少。LINE 的方案價格之後還會再調，到時以官方公告為準，但用量結構的算法不會變。
第二塊是 ROI 參數：填客單價 AOV、毛利率、點擊率 CTR、轉換率 CVR，工具會從月度推播量一路推出預估點擊、預估訂單、預估營收、預估毛利，再扣掉推播成本算出淨利跟 LINE ROAS。這一段才是重點。訊息費本身不是問題，問題是你不知道它換回了什麼。要先說清楚一件事：工具沒有一個獨立的「打平需要幾單」欄位，它給的是預估訂單跟淨利這兩行。想知道回本門檻，把轉換率往下調，調到淨利那一行剛好歸零，那時候的預估訂單數就是你要賣到的最低單數。
頁面下方還有一段省錢心法，列了五點：一對一聊天免費、分眾廣播才算用量、多格訊息多倍計費、中用量跟高用量的臨界點大概在每月 5,000 則、LINE ROAS 要到 3 倍以上才算健康。官方規則上，歡迎訊息跟自動回應也不計入推播用量。這些規則有可能隨官方調整，實際以 LINE 的說明為準。
為什麼這件事值得做好
我覺得推播最大的成本從來不是訊息費，是發給根本不會買的人。一萬兩千個好友裡，真正會因為一則新品通知下單的人可能不到一成，剩下的九成每個月都在幫你消耗則數，順便累積封鎖率。封鎖的人不會回來，那是比訊息費更貴的損失。
再來是計價的階梯。LINE 推播用量一跨過門檻，每則成本的變化很大。比如你算出月度推播量是 5,800 則，剛好卡在中用量加購跟高用量之間，這時候少發一則或是把三格改成一格，可能就省下好幾百。這種事不算不會知道，算了之後往往馬上就能省。
最後講一個比較個人的體會。當你知道這則推播要賣 30 單才打平，寫文案的心態會不一樣。你會開始想這則訊息到底給了誰什麼理由現在就買，而不是「反正這週該發了」。我手上的案子多半是算完之後推播次數變少，但每則帶回的訂單反而多了。這件事我也是做了好幾年才改過來，沒什麼好說嘴的，那位舉手的學員等於幫我上了一課。
幾個實際建議
第一，先按「載入範例」看一次工具怎麼算，再換成自己的數字。範例是五千好友的設定，你可以先看預估點擊到淨利那一串是怎麼接起來的，之後填自己的好友數、客單跟毛利率時才知道哪個欄位影響最大。多數人會發現真正決定淨利的是毛利率跟轉換率，不是好友數。
第二，分眾比例那個欄位請認真填。全體推播就是 100%，如果你改成只發給最近 90 天有互動或有下單的人，比例可能只剩 30% 到 40%，月度推播量直接砍掉六成。分眾之後的點擊率通常也會比全發高，記得把 CTR 一起調整，淨利那一行才會反映真實情況。這也是省錢心法裡「分眾廣播才算用量」的意思，分眾不是為了精準好聽，是為了不浪費。
第三，點擊率跟轉換率不要用想像的，去 LINE 後台拉過去三到六個月的平均。如果真的沒有數據，先用保守值，比如點擊率 3% 到 5%，轉換率 1% 到 3%，看看最壞情況撐不撐得住。我看過太多人用 10% 點擊率算出漂亮的 ROAS，上線後整個月都在懷疑人生。
第四，每次推播前設一個目標單數，發完之後回來比對。工具會先算出預估訂單，你把實際成交跟它比，幾次之後你就會有自己帳號的真實轉換率，再回頭調參數，數字會越來越準。這一步最無聊，但也是唯一能讓「這則值不值得發」變成有答案的方法。
小結
推播成本試算的目的不是叫你少發，是讓你每一則都知道自己在發什麼。好友總數、分眾比例、推播次數、每則格數決定你的月度推播量落在哪個方案；客單、毛利率、點擊率、轉換率決定這些用量換回多少淨利。把這兩段接起來，你就能在發送之前回答那個最基本的問題：這則訊息要賣幾單才打平，而我有沒有把握賣到。LINE 的方案價格會變，但這個算法不會。