節慶行銷企劃器：選檔期、填商品和預算，三階段時程、各管道文案、促銷方案、KPI 一次排好｜AI101 Day 156
雙 11 前一週才驚覺還沒規劃，文案當天擠、折扣拍腦袋、預熱完全來不及，檔期過了業績跟平常差不多，這是我手上小電商最常見的旺季劇本。節慶行銷企劃器讓你選好節慶檔期，填商品資訊、行銷預算和目標營收，AI 直接產出一份企劃初稿：預熱期、爆發期、收尾期三階段時程，加上各管道文案、促銷方案、KPI 目標和風險提醒。拿著它去改，比對著空白文件發呆快很多。
前年我有一檔線上課的週年優惠，活動前三天才想到要寫預熱貼文，結果預熱只發了一篇，開賣第一天就把所有折扣一次丟出去，後面十天完全沒梗可以推。業績不差，但我很清楚那是靠舊學員買單，不是企劃的功勞。檔期結束我把那份「企劃」打開來看，其實就是一張便條紙，上面寫著折扣數字和開賣日期，其他什麼都沒有。
後來看學員的大檔，發現大家踩的都是同一個洞。去年雙 11 前八天，一位賣手工皂的客戶傳訊息問我「現在開始準備來得及嗎」。我問她預熱做了沒，她說還沒想到要做什麼，問她折扣打算怎麼下，她說「大概就打個 85 折吧」。那一檔她最後的業績比 10 月平常週多了大概兩成，聽起來有成長，但同一個品類有準備的店多半是翻倍起跳。
大檔的問題從來不是「不知道要做」，是「知道要做但手上沒有一份東西可以動手改」。空白文件最可怕，便條紙也好不到哪裡去，所以我把這件事做成工具。
這個工具能做什麼
節慶行銷企劃器的輸入很少。第一個是「節慶檔期」，下拉就能選，從母親節、父親節、618、年中慶、中元節、中秋節、雙 10、雙 11、雙 12、聖誕節、農曆新年、情人節、白色情人節到 38 女王節都有，台灣電商一年會碰到的檔基本上涵蓋了。如果你要做的是週年慶或品牌自己的主題活動，下拉裡沒有，我的做法是先選一個時間點最接近的檔期，再把活動名稱和日期直接寫進商品資訊裡，AI 排時程時會參考你寫的內容。第二個欄位就是「商品資訊」，把要主打的商品、價格帶、賣點、目前的庫存狀況寫進去，寫得越具體產出越貼。第三個是「行銷預算 (NT$)」，第四個是選填的「目標營收 (NT$)」。
按下「生成行銷企劃」之後，它會給你一份企劃初稿，分成幾個區塊。最核心的是「三階段行銷時程」，把整檔拆成預熱期、爆發期、收尾期，每一段大概要做什麼、什麼時候做。各管道文案也在這裡，Facebook、Instagram、LINE 官方帳號各自該發什麼，會依階段給你文案方向和初稿，不過要說清楚，那是開頭的版本，不是逐篇完稿，貼文最後還是要自己順過一次。接著是「促銷方案」，給你幾組可以直接拿去討論的促銷組合，像是滿額贈、組合價、限時加碼這類。再來是「KPI 目標」，它會依你填的預算跟目標營收，把這檔要追的數字拆出來，檔期結束才對得出有沒有達標。最後一塊是「風險提醒」，這是我覺得最被低估的部分，它會提醒你庫存、物流、客服量這些檔期常爆的點。
如果你一時不知道怎麼填，先按「載入範例」看一次它想要什麼樣的輸入，再把範例換成自己的商品。產出滿意的話按「儲存結果」留著，下一檔可以拿回來對照；要帶進會議就按「匯出」。促銷方案想再細算，底下有「生成促銷組合」的按鈕可以直接帶到促銷組合設計器。
我自己的用法是同一個檔期跑兩次，一次預算填保守的數字，一次填我真正敢花的上限，兩份企劃擺在一起看，很快就看得出預算多出來的那一塊到底被放在哪個階段、值不值得。這比我以前在白板上畫三個格子然後對著發呆有效率多了，而且 AI 會把我平常懶得想的收尾期也排進去，不會像我自己排的只有前兩段。
為什麼這件事值得做好
我的經驗是，台灣小電商一整年的營收有很大一塊集中在三到四個大檔，雙 11、母親節、週年慶、過年檔，這幾檔做好做壞的差距，往往比平常十個月加起來的優化還大。可是大部分人準備大檔的時間，反而比準備一篇日常貼文還少，因為日常貼文有排程壓力，大檔沒有人逼你。
另一個值得做好的理由是「預熱」。我手上的案子多半有同一個毛病，就是把所有力氣放在開賣那天，前面完全沒有鋪陳。消費者在雙 11 當天會收到幾十個品牌的訊息，你沒有在前一兩週先讓他把你放進心裡的購物清單，當天再大聲都沒用。三階段時程最大的價值就是逼你把預熱當成正式工作來排，而不是「有空再發一篇」。我後來跟學員講預熱，都用一個很土的說法：檔期當天是收割，前兩週才是播種，沒播種的人當天再怎麼喊都只能撿別人掉下來的。
還有 KPI 這件事。很多老闆大檔結束只看一個數字，就是總業績，然後憑感覺說「這次還不錯」。可是如果你事前沒有設定「這檔預算 5 萬要換回 40 萬營收」這種目標，事後根本不知道算不算好。我自己也是這幾年才開始每檔都先寫目標再開跑，老實說，寫下來的那一刻會有點心虛，但檔期結束對照時才真的有學到東西。
幾個實際建議
第一，至少提前兩週生成企劃，不要檔期前一週才來。工具產出很快，但你拿到企劃之後還要備素材、確認庫存、跟物流對檔期，這些都不是 AI 能幫你做的，兩週是我覺得的底線。
第二，「商品資訊」那格要寫出你的毛利空間和庫存量。AI 給的促銷方案是方向，不知道你毛利多少，它就無法判斷 85 折對你來說是剛好還是賠錢。這也是為什麼每個促銷方案我都建議再用試算工具重新算一次，別為了衝業績做賠本生意。
第三，產出的時程表拿到之後，把每個動作直接丟進你的行事曆或排程工具，並且標上負責的人。企劃書躺在雲端硬碟裡是沒有用的，我看過太多做得很漂亮但沒有人執行的企劃。
第四，檔期結束後回來看「KPI 目標」那一塊，把實際數字填在旁邊。差距在哪裡、哪一階段掉鏈子，這個對照是你下一檔最值錢的輸入。我自己兩檔對照之後才發現，我的問題一直是收尾期草草了事，爆發期之後根本沒有再推最後一波。
小結
大檔的錢是留給有準備的人賺的，這句話聽起來像廢話，但我每年都看到準備一週跟準備一個月的店拿到完全不同的結果。節慶行銷企劃器不會幫你把檔期做起來，它幫你的是把「從零開始規劃」這件最耗能的事變成「拿一份初稿來改」。選好節慶檔期，填商品、預算、目標營收，拿到三階段時程、各管道文案、促銷方案、KPI 和風險提醒，接下來的執行才是你的本事。