LINE 社群經營腳本：填品牌和本週主打，排出團購群七天不冷場的貼文節奏｜AI101 Day 163

我自己開過的 LINE 群，死過兩個。一個是幾年前幫一位賣手工餅乾的學員代管的團購群，一個是我自己課程的學員群。死法一模一樣：前兩週很熱，大家都在問問題、貼照片，第三週開始只剩我一個人在發連結，已讀人數從一百多掉到二十幾，然後某天我發現成員數少了十個，退群的人連一句話都沒留。

後來我把那個團購群的訊息從頭翻一遍，發現問題不在商品也不在價格，是整整三週裡面，我發的 21 則訊息有 17 則是商品連結加「開團囉」。群裡沒有任何一則訊息是在問成員問題、分享他們怎麼用，或是單純閒聊。說白了，那不是社群，是一個會發通知的廣播頻道，而大家對廣播頻道的反應就是靜音然後離開。

所以這支工具我一開始就不是要它幫我寫開團文，開團文我自己會寫。我要的是把一週七天的節奏先架好，逼我每天發的東西不能都一樣。

這個工具能做什麼

左邊的輸入很簡單，四個欄位：「品牌名稱」、「群性質」（團購群、粉絲群、VIP 群三選一）、「群人數(選填)」、「本週主打」。本週主打那格建議寫具體一點，像範例寫的是「韓國蜂蜜柚子茶禮盒開團，目標 80 組」，有商品、有目標數量，AI 排出來的節奏才會扣著這一檔走。群性質那格也要選對，它跟品牌、群人數一起會餵給 AI 當背景，一個平常不開團的粉絲群硬選團購群，排出來就會天天在催單，成員會很煩。填好按「💬 生成一週經營腳本」，不想花額度就先按「🎲 載入範例(不耗次數)」看效果。

產出分四塊。第一塊是「📅 一週貼文排程」，一張表，欄位是星期、類型、時間、貼文內容。七天的類型是固定節奏：週一暖場話題、週二開團預告、週三正式開團、週四使用情境分享、週五成團衝刺、週六顧客回饋、週日收單倒數。每一格都是可以直接複製的完整貼文，不是大綱。範例裡週一那則大意是「早安，週一收心日，昨天有人跟我說她用蜂蜜柚子茶泡氣泡水直接變手搖飲，你們最近解鎖了什麼喝法？留言分享我抽一位寄小罐裝」，你看它根本沒在賣東西，但話題是繞著商品的。

第二塊是「🗳️ 話題引導 3 則(群冷掉時丟)」，二選一投票、猜謎小遊戲、經驗求救文這類，就是給你在群突然安靜的時候有東西可以丟。第三塊「🚪 退群挽留私訊」，是成員剛退或準備退之前可以私訊的一段話，寫法是不強留。第四塊「😴 潛水喚醒話術」，針對那些還在群裡但好幾週沒講話的人。這兩段話術的共同點是不帶壓力，不會寫成「你怎麼都不講話」那種讓人更想走的句子。

結果可以「複製整週」、匯出純文字、「儲存到帳號」，也可以「寄給自己」。我的習慣是寄到信箱，然後把七則貼文排進自己的行事曆，每天到點就發。

為什麼這件事值得做好

LINE 群跟 FB 粉專最大的差別是，群是會被退出的。粉專貼文沒人看頂多沒觸及，群訊息太煩人家是直接走人，而且走了幾乎不會回來。所以群經營的第一目標不是賣得多，是讓人願意留著。願意留著的前提是群裡有除了廣告以外的東西，這也是為什麼七天裡真正在賣的其實只有週三和週五兩天，其他五天都在養。

我覺得很多團主卡住的地方是「我不知道不賣東西的時候要講什麼」。這不是文案能力問題，是沒有結構。你每天早上打開手機想今天要發什麼，想不出來就只好再貼一次連結。有了週一暖場、週四情境分享、週六顧客回饋這種固定格子，你要做的只是把這週的商品填進格子裡，不用每天從零開始想。

另一個我自己踩過的雷是退群。以前我看到成員退群就算了，覺得追上去很丟臉。後來才知道，退群的人裡有一部分只是暫時被訊息轟炸煩到，不是討厭你的商品。一句「看到你離開了，是訊息太多嗎？之後開團我改用私訊通知你就好」這種不強留的話，撈得回來一些人。撈不回來也沒關係，至少你知道他為什麼走，下一批人就不會因為同樣的原因走。

當然我也得說，腳本只能解決「有沒有在發」和「發的東西有沒有變化」，解決不了你商品本身沒人要的問題。群冷了先回頭看是節奏問題還是商品問題，別一股腦怪自己不會聊天。

幾個實際建議

第一，產出來的貼文一定要改口氣再發。AI 寫的是乾淨的團主語氣，但你的群成員認識的是你，你平常講話會「欸」會「啦」，就加回去。照抄最容易被看出來，一被看出來信任感就掉。

第二，週一的暖場話題是整週最重要的一則，不是週三的開團文。週一有人回話，週三開團時群才是熱的；週一沒人理，週三再怎麼寫都是對著空氣喊。所以週一那則要花最多時間調，最好提一個真的有人會想答的問題。

第三，話題引導那 3 則不要一次用完，存著。它們是備胎，群突然安靜兩天再丟一則，才有「突然想到」的感覺。一天連丟兩則反而像在湊數。

第四，每週重跑一次，但換的是本週主打，不是整個節奏。節奏骨架維持穩定，成員會習慣「這個群週三開團週日收單」，這種可預期性本身就是留人的理由。我看過有團主每週節奏都不一樣，這週週二開團下週週五開團，成員根本抓不到什麼時候該看訊息，久了就乾脆不看。

小結

社群電商的群，死因通常不是沒商品，是沒節奏。我那兩個群死掉之後學到的就是：賣東西的那兩天，是靠另外五天養出來的。這支工具幫你把五天先排好，剩下的是你的事：把口氣改成你的、把商品放進去、到點就發，然後觀察哪一天最多人回話，下週把那種類型加重。

那你呢，你的群這週除了商品連結之外，發過哪一則是真的在跟成員講話的？

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