情境 1👤 個人創業者 / 小品牌主理人
Day 113行銷自動化客服自動化
黃金 7/30/90 天複購流程設計器｜AI 排出 5 階段自動化 + LINE/Email/SMS 三管道文案
💡 功能亮點
5 階段觸發式流程一次給
Day 0 開箱關懷 / Day 3 使用提醒 / Day 14 第一次回購誘因 / Day 30 VIP 升級 / Day 60 喚回。每階段對應不同心理狀態，不是齊發。
LINE / Email / SMS 三管道文案
同一個階段，三個管道文案語氣不一樣 (LINE 親密、Email 完整、SMS 急迫)。複製貼上直接用，不用再請文案。
峰值體驗 (Peak-End Rule) 設計
基於行為經濟學的 Peak-End Rule，AI 會在 5 階段中標出哪 1-2 個「儀式感時刻」要做大，讓客戶記住你的品牌。
KPI + 自動化建議
每階段附開信率 / 回購率 / 流失警示三個 KPI 目標值，並建議用什麼工具自動化 (Klaviyo / Mailchimp / LINE OA / 91APP)。
依客單價自動調整
客單 NT$500 跟客單 NT$5,000 的客戶旅程完全不一樣，AI 會依輸入的客單帶不同的優惠時機與金額。
🔒
需要 100 積分解鎖
登入後即可使用積分解鎖
功能說明
新客戶買完第一單之後，你接下來 7 天、30 天、90 天打算對他做什麼？大部分電商賣家答不出來，回答得出來的也只說「再寄個 EDM 試試」。然後客戶就不見了。這個工具會幫你產出 5 階段（Day 0 / Day 3 / Day 14 / Day 30 / Day 60）的觸發式複購流程，每階段都有 LINE / Email / SMS 三管道完整文案、KPI 指標、以及峰值體驗的設計建議。輸入你的品牌類型 + 客單價，AI 直接給你一份可以丟給系統設定的 SOP。不是空泛的「要做留客」，是「Day 3 寄這封信、Day 14 推這個優惠、Day 30 開始喚回」這種可以直接抄作業的內容。
📋 實戰使用情境
看看 3 種真實場景怎麼用「黃金 7/30/90 天複購流程設計器｜AI 排出 5 階段自動化 + LINE/Email/SMS 三管道文案」省下時間
情境 2👤 蝦皮中型賣家
蝦皮賣家擴大到自有官網
情境 3👤 線上講師 / 教練
線上課程講師留住舊學員
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深入閱讀 · 行銷人實戰指南
黃金 7/30/90 天複購流程設計器：AI 排 5 階段自動化＋三管道文案，別讓新客買完就消失｜AI101 Day 113
什麼情境用 · 工作流接法 · 踩雷 · 進階玩法
❓ 常見問題
我沒有自動化系統可以用嗎？▼
可以。工具輸出的文案是純文字 / Markdown 格式，你完全可以手動排程：Google 行事曆 + LINE 群組訊息也能跑。等到流量 / 客戶數真的需要自動化再升級到 Klaviyo / Mailchimp / 91APP。Day 0-30 的 5 封信，前期手動寄 10 個客戶也才花 30 分鐘。
為什麼是 7/30/90 天，不是其他天數？▼
這是參考美國電商業 Klaviyo + Shopify 公開的回購行為數據：Day 7 內回購率最高、Day 14-30 是流失關鍵分水嶺、Day 60-90 是「徹底走人 vs 喚回最後機會」的臨界點。針對台灣消費者習慣略有調整 (例：Day 14 加 LINE 而非純 Email)。
5 階段流程跟「電子報週報」差在哪？▼
電子報是「全體用戶定期發」，這個流程是「個人化 + 觸發式」。新客戶 Day 0 收到開箱提醒、Day 14 收到第一次回購誘因，每個人時間不一樣。等於把「群發」升級成「一對一旅程」，開信率通常高 3-5 倍。
LINE / Email / SMS 三管道一定要全部都用嗎？▼
不需要。建議先選 1-2 個你最熟的管道試水溫。新手最推 LINE OA (台灣使用率 95%、推送即時、互動率高)。等 LINE 跑順了再加 Email (給比較不愛點 LINE 連結的客群)。SMS 留給 Day 60「最後喚回」的高優先訊息用就好。
生出來的文案我可以直接用嗎？▼
可以當 90% 完成度的草稿。商品名、品牌名、活動細節需要你自己填入，但結構、語氣、優惠時機、心理觸發點都安排好了。建議第一次跑完先讀一遍，調整成你的口吻 (例如把「親愛的客戶」改成你常用的稱呼)，之後就能複製當模板用。
使用心得
A
Alan2026/6/26讚!
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