LINE 心理測驗導購：讓客人玩一題測驗，自己選好要點的那道菜｜AI101 Day 228

台中一間牛肉麵店的老闆跟我說，他的 LINE 官方帳號好友快兩千人，每個月群發一次折價券，第一次開封率還有三成多，發到第五次剩不到一成，封鎖倒是每次多幾十個。他問我是不是該換個優惠，加碼一點。我覺得不是優惠的問題，是客人已經把這個帳號歸類成「只會發券的」，看到通知連點都不點，折扣再深也進不了他的眼睛。

後來我們試了一件很小的事：發一題「測你今天該吃哪一碗」，四個選項，回 A 到 D 就收到一段性格解答，解答最後接一句「你適合清燉牛肉麵，今天來店報暗號多一份小菜」。回覆的人數是領券的三倍多，更重要的是，回完的人很多直接問幾點開門、可不可以外帶。老闆那天晚上傳訊息給我，說他開帳號兩年，第一次看到後台有人主動講話。

這個格式好用，但手工做一份真的很累。你要寫一段勾人的開場，要把每個選項對到一個商品，要幫每個選項寫一段客人願意截圖的解答，還要到 LINE 官方帳號後台把關鍵字自動回覆一條條設好。我自己做第一份花了一個晚上，第二份就不想做了。LINE 心理測驗導購產生器就是把這一個晚上壓成三分鐘。

這個工具能做什麼

打開頁面，先填店家或品牌，再填你想導購的商品，2 到 5 個，每個商品填品名跟一句賣點，例如「招牌湯頭燉煮 8 小時」。接著選測驗主題，有財運、性格、今日運勢、戀愛，也可以自訂，像穿搭風格或辦公室人格都行。選項數下拉可以選 3 到 5，預設會跟著你填的商品數走，商品比選項少的話，送出時會自動依商品數調整。語氣可以挑趣味、療癒或幽默。

按下「生成心理測驗」之後，你會拿到一份完整測驗：一段勾人的開場、測驗規則、每個選項一對一對應一個商品，不會兩個選項配到同一道菜。每個選項都有一段可截圖的性格解答加導購 CTA，另外附一段 AI 生圖提示詞，你拿去生成圖卡，客人更願意截圖分享。最下面是「關鍵字到自動回覆」對照表，直接貼到 LINE 官方帳號後台的自動回應設定，客人回傳 A、B、C 就會自動收到對應的解答與導購內容。

輸出區的按鈕值得認識一下。「複製整份貼進 LINE」會把開場、規則、選項一次複製好，直接貼進群發就能發。每個選項旁邊有單獨的複製鍵，生圖提示詞也可以個別複製，拿去你慣用的生圖工具。對照表每一列都能單獨複製，貼進後台時不用自己重新排版。整份測驗還能匯出成 md 或 txt 檔，自動回覆對照表可以另外匯出 CSV，交給幫你管 LINE 的同事或小編最方便。做好的測驗可以儲存到帳號，下個月要換主題時回來改幾個商品就好。

頁面下方有一個「看範例」連結，不耗次數，先看範例長什麼樣再決定要不要填自己的。登入後每天有免費額度，餐飲店家不用付費也能完整用，一天做一份，一個月就有一整季的測驗庫存。

為什麼這件事值得做好

群發的本質是打擾，測驗的本質是邀請。同樣是一則推播，優惠券要客人做的動作是「去店裡消費」，門檻很高；測驗要客人做的動作是「回一個字母」，門檻低到幾乎沒有。而且回覆這個動作本身對 LINE 官方帳號很重要，有互動的好友才貼得了標籤，貼了標籤你下次才能分眾發，不用再全體廣播，封鎖數自然會降。

另一層是導購的心理。客人自己選了 B，系統告訴他「你是重口味冒險型，適合麻辣牛肉麵」，他會覺得這碗是他自己選的，不是你推給他的。我的經驗是這種「自己選的」比「被推薦的」轉換好很多，雖然我手上沒有嚴謹的對照數字，但從回覆之後的點餐對話看得出來，問「怎麼點」的人明顯比問「有沒有折扣」的人多。

我也踩過雷。有一次主題選了財運，解答寫得太玄，客人回完覺得好玩，但完全不知道要點什麼，等於做了一份純娛樂的內容。後來才學到，解答要短，導購那句要具體到品名跟一個行動，不然互動很高、生意沒變。另一次是選項開到五個，客人看到一半就放棄，回覆率反而比四個選項的那次低。

幾個實際建議

第一，商品數抓三到四個就好。兩個選項太像在二選一，五個選項客人會懶得看完。三個或四個，每個對一個主力商品，是我試下來最順的數量，而且剛好能把招牌跟想推的新品都放進去。

第二，賣點那一欄要認真填。AI 是靠你填的那句賣點把選項跟商品接起來，你寫「好吃」它只能寫得很空，你寫「湯頭燉 8 小時、不加味精」它就能寫出「你是慢熱但深刻的人」這種對得上的解答。賣點越具體，解答跟商品的連結越自然，客人越不會覺得是硬塞的廣告。

第三，生圖提示詞一定要用。純文字的解答客人看完就滑走，做成一張圖卡他才會截圖傳給朋友，測驗的擴散全靠這一步。圖不用精緻，風格一致比好看重要，四張圖卡用同一個色調、同一個版型，客人一看就知道是同一家店。

第四，自動回覆設完要自己測一次。我看過老闆把對照表貼進後台，關鍵字設成「A」，但客人回的是「a」或「A.」，系統沒反應。LINE 後台的關鍵字比對很嚴格，建議每個字母的大小寫都設一組，有餘力再加「A 選項」這種變體。

第五，解答裡的暗號要定期換。同一句「報暗號多一份小菜」用了兩個月，常客會直接跳過測驗講暗號，測驗就失去意義了。每次新測驗換一個新暗號，順便也能從暗號知道這批客人是哪一題帶進來的。

小結

餐飲的 LINE 好友不是不想理你，是你每次出現都只有一張券。換成一題測驗，客人回一個字母就能拿到一段跟他有關的話，順便知道今天該點什麼。這支工具把開場、選項、解答、生圖提示詞、自動回覆對照表一次生好，你要做的只剩下貼進後台，然後看回覆跳出來。