
需要 100 積分解鎖
登入後即可使用積分解鎖
看看 4 種真實場景怎麼用「評論邀請設計器|出貨後 7/14/30 天三波邀評 + Shopee/momo/官網三平台話術」省下時間
深入閱讀 · 行銷人實戰指南
評論邀請設計器:出貨後客戶像斷線,對手卻在蝦皮多你三顆星|AI101 Day 135
什麼情境用 · 工作流接法 · 踩雷 · 進階玩法
你可以自己下 prompt,我不騙你。但你要記得:三波節奏怎麼切、每波誘因怎麼給、Shopee 不能塞連結、momo 有字數上限、官網才能發折扣券——這些細節每次都要重下一次。這工具把 SOP 內建好,你只要填「賣什麼 + 客單價 + 想給什麼誘因」,剩下三波九版話術一次生。想改語氣直接改,不用重打 prompt。
7 天是產品體驗剛熱,客戶記得包裝跟第一印象,適合問使用感、收集私訊 feedback(還不是公開評論)。14 天是使用一輪後印象最深,這時候正式邀公開評論轉換率最高。30 天是最後補刀,用贈點或折扣券推沒回應的客戶——這波換購率意外地高,因為他要用點數就會回來下第二單。這是通用建議,你的產品若是快消品可以縮短、耐久品可以拉長。
會避開。Shopee 版本會用「回應賣場訊息」「加入賣場粉絲」這類站內動作當 CTA,不會塞官網連結或 LINE ID。momo 版本則是純文字邀評,不含連結。官網版本才會放折扣券連結跟 LINE OA 加好友。三個版本上面會標註「這版適用哪個平台、有哪些限制」,貼上去前你自己再確認一次比較保險。
看客單價。客單價 300 以下贈點比較有感(送 50 點=下次折 50 元,客戶算得出來);客單價 1000 以上抽獎誘因大(送一支 iPhone 或 5000 折抵),因為 50 點對他來說沒感覺。工具會依你填的客單價自動推薦組合,但這只是起點——真正的答案是你自己跑一檔測 A/B,兩週就知道。
誠實說:起點通常是 1-3%(隨便發、沒節奏),有 SOP 後可以拉到 8-15%,做到 20% 以上通常是產品本身有話題性(例如很療癒、很好拍)。這工具給你的是話術跟節奏,不能保證數字——如果你的產品拿到手客戶就皺眉,再會寫的邀評信也救不回來。先確認產品體驗 OK,再來優化邀評流程。
可以。生成的話術是純文字,你可以複製貼到 LINE、Email、簡訊、IG DM 都可以。工具會問你「主要溝通管道」,選 LINE 的話會用比較口語、有 emoji 的版本;選 Email 會用比較正式一點的版本。手動發的話建議至少做兩波(7 天問感想、14 天求評論),第三波太累可以省。
尚無心得,成為第一個分享的人吧!