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軸要選「顧客真的會拿來比較」的維度,而不是你內部在意的。工具會依產業建議幾組常用軸線,例如價格帶對專業深度、服務速度對客製程度,你也可以自己指定。
不一定。有些角落空著是因為需求太小或成本太高。看到空位的價值在於:你可以判斷那是機會還是陷阱,而不是不知道它存在。
三到五個最有感。太少看不出群聚,太多會讓圖變得雜亂。挑客戶最常拿來跟你並列比較的那幾家就好。
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