會員經營
RFM 分群、回購、忠誠計畫、流失預警
5 個工具
Day 61
🔒 180分
客戶 LTV 終身價值計算器｜算出每個客戶值多少 × 改善模擬
輸入客單價（AOV）、年回購次數、客戶壽命年數、獲客成本（CAC）、毛利率、月新客數，即時算出 LTV、LTV/CAC 比率、回本期（Payback Month
尚無評分
26 人解鎖
Day 87
🔒 150分
客訴主題分群器
上傳客訴文字或 CSV，AI 自動分成 3-7 個主題群組。每群顯示佔比、情緒分布（憤怒/失望/疑問/中性）、嚴重度與 3 條具體改善行動。可協同 SCV 會員
尚無評分
13 人解鎖
Day 135
🔒 100分
評論邀請設計器｜出貨後 7/14/30 天三波邀評 + Shopee/momo/官網三平台話術
出貨完客戶就跟斷線一樣，你追不到評論、對手卻在 Shopee 上多你三顆星。手動一封一封發邀評信，寫了三次就 copy-paste 前一封改個名字，然後就再也沒
尚無評分
11 人解鎖
Day 134
🔒 100分
訂閱挽留流程設計器｜按下取消時 → 3 段挽留腳本 + 觸發條件
你月月收訂閱費，然後某天某個用戶滑到「取消訂閱」按下去，你就這樣少掉一個月 990 的收入。問題是你根本不知道他為什麼要走，也不知道要用什麼方法留他，降價？送優
尚無評分
8 人解鎖
Day 130
🔒 100分
RFM 會員分群分析器｜訂單 CSV → VIP + 快流失客名單 + 專屬溝通腳本
你手上一定有那份 Excel：一年下單 12 次的 VIP 跟 3 年沒回來的死客混在同一張表，發 EDM 全部一起發、一起被 gmail 丟到促銷夾。 RFM
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8 人解鎖